一、中心简介
能源管理服务中心是在后勤管理处监管下的集水电供应、保障、管理、维护于一体的管理服务型实体，现有正式职工30人，其中处级干部1人，科级干部5人；技师5人，高级工15人，中级工6人。负责全校五个校区（二里半校区、南院校区、桃花坪校区、咸嘉湖校区、张公岭校区、天马园区）教学、科研、办公、生活的水电管理和服务工作，责任重大。
中心坚持以“管理育人、服务育人”为宗旨，适应高校后勤社会化改革的需要，结合自身的行业特点，实事求是，开拓进取，逐步达到专业化、规范化的管理和服务目标，注重社会效益和经济效益的同步提高。2010年以来，我校获评为湖南省节水型单位（2010年）、湖南省公共机构节能工作先进单位（2010年度）、全国高校节能管理先进院校（2010年度）、湖南省公共机构节能工作示范单位（2012年）、全国节约型公共机构示范单位（2014年）、全国高校节能示范单位（2017年）、湖南省公共机构节水型单位（2018年）。
二、服务范围（工作职能）
1、负责全校的水电保障、供应、收费、稽查，水电公共设施的运行、维护、保养及节水节电管理等工作；
2.负责草拟、执行学校水电发展规划、水电改革方案、水电管理办法及水电增容方案，负责办理水电增容手续。
3.配合学校协调与政府各职能部门的关系，协助做好各种重大活动的保水保电工作。
三、服务承诺
1、确保全校范围内水电的正常供应及供水、供电设备的安全运行，保证教学、科研、办公及生活的顺利进行。
2、停水停电做到有计划、有通知，一般性的停水、停电提前一天通知（突击抢修除外），重点单位和部门电话通知。
3、全体工作人员着装整洁，礼貌待人，规范文明用语，热情、耐心、细致地为全体师生员工服务。
四、办事指南（工作流程）
1、水电增容：全校各用户单位及个人需增加水电负荷，特别是新增电力负荷须提前向水电管理服务中心提出申请，具体事宜按学校水电管理办法办理。
2、水电维修：全校公共水电管网维修请与水电管理服务中心各校区主任联系，其他水电维修二里半校区请与后勤管理处维修值班室联系，其他校区请与各校区后勤服务中心联系。
3、水电费结算
（1）教职工水电费结算程序：抄表员上门抄表登记——按收费标准计算后制盘送财务处——从工资中代扣。（说明：当月产生水电费在第3个月的工资中代扣，如8月份水电费在10月份工资中代扣，以此类推）
（2）校内住户中无法代扣人员水电费结算程序：抄表员上门抄表登记——按收费标准计算——开出小票给用户——用户到水电管理服务中心交费——开具发票。
（3）校内单位水电费结算程序：抄表员上门抄表登记——用户核对——按收费标准计算——到财务处办理转帐手续——开具发票。
（4）校外转供户水电费结算程序：抄表员上门抄表登记——按收费标准计算——现场收费——开具发票。
（5）工程水电费结算程序：抄表员抄表登记（未安装表计的工程视施工内容按不高于1.5%的比例扣除水电费）――按收费标准计算――会同审计处审核――财务处代扣水电费。
注：我校已于2018年开始对住宅区进行“三供一业”改革，现绝大部分居民用水、用电已交付供水、供电公司管理。用户凭自己的水表、电表编号在智能APP上或者前往上述公司窗口缴费，水电费结算由供水公司、电业局发送信息给住户。
4、水电费查询
对水电费结算有异议者，请于周一至周五上午9：30以前到各校区水电中心与抄表员联系查询。
5、IC卡售电时间：
周一至周五上午8：00—11：20下午2：30—5：20。
（售电办公室设水电中心办公楼2楼202室，节假日工作时间另行安排）
五、中心负责人分工
主任：瞿海燕（主持中心工作，分管人事、财务、计生工作）；
党支部书记、副主任：欧阳晓辉（分管党务、运行、安全、水电改革及二里半校区）；
副主任：周石球（分管南院、桃花坪校区）；
副主任：张绍亮（分管稽查、抄表、收费）；
副主任：严卫（分管行政及咸嘉湖校区）;
副主任：曾晓城（分管节能工作）;
副主任：廖志武（分管张公岭校区、天马学生公寓和中心工会）。
六、联系电话
1．中心办公电话：88872317，主任办公电话：88872059。
2.二里半校区配电间电话：88872380；南院校区配电间电话：88884692；
桃花坪校区配电间电话：88825454；咸嘉湖校区配电间电话：88912451；
张公岭校区配电间电话：84623022。
水电管理服务中心正式职工工作岗位及工作职责一览表 |
人 员 |
岗 位 |
职 责 |
备注 |
瞿海燕 |
主任 |
主持中心工作，分管人事、财务、计生工作 |
|
欧阳晓辉 |
副主任 |
分管党务、运行、安全、水电改革及二里半校区 |
|
周石球 |
副主任 |
分管南院、桃花坪校区 |
|
张绍亮 |
副主任 |
分管稽查、抄表、收费 |
|
严 卫 |
副主任 |
分管行政及咸嘉湖校区 |
|
廖志武 |
副主任 |
分管张公岭校区、天马学生公寓和中心工会工作 |
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曾晓城 |
副主任 |
分管节能工作 |
|
李群 |
统票员 |
领票、统票、月报、年报、存款，兼计生工作 |
|
王芳 |
收费员 |
开票、收费，IC卡发售、解释、维修联系、教职工扣费报盘等工作 |
|
吴岳恒 |
收费员 |
开票、收费，IC卡发售、解释、维修联系、教职工扣费报盘等工作 |
|
杨 可 |
稽查员 |
稽查工作、日常维修 |
|
易 洲 |
稽查员 |
稽查工作、日常维修 |
|
黄 鑫 |
办公室秘书 |
办公室文件管理、文件收送及固定资产管理 |
|
孙亮武 |
|
|
借调 |
方 俊 |
班组长 |
公共区单位用水用电巡视数据整理、日常工作联系、负责抄收班等工作 |
二里半 |
成自求 |
技术员 |
抄收公共区单位水电数据及与自来水公司接洽 |
二里半 |
吴立 |
抄表员 |
抄表收费 |
二里半 |
彭艳 |
抄表员 |
抄表 |
二里半 |
刘雄辉 |
值班员 |
配电值班人员岗位职责 |
二里半 |
刘国斌 |
班组长 |
负责二里半校区配电值班工作 |
二里半 |
付建勋 |
班组长 |
负责南院日常工作，售电，月制作盘等 |
南院 |
刘亚星 |
收费员 |
开票、收费，IC卡发售、解释、维修联系、教职工扣费报盘等工作 |
南院 |
周石辉 |
班组长 |
负责咸嘉湖校区日常工作，售电，月制作盘等 |
咸嘉湖 |
何钢 |
值班员 |
负责收费、值班、配电间卫生 |
咸嘉湖 |
陈芸芸 |
值班员 |
负责收费、值班、配电间卫生 |
咸嘉湖 |
周建忠 |
班组长 |
负责抄表，收费、制盘，水电费付费、协调工作，抄收本移交存档 |
桃花坪 |
张 零 |
值班员 |
了解校区配电设备和运行线路，作好各种记录及高、低压的卫生工作 |
桃花坪 |
熊跃波 |
值班员 |
了解校区配电设备和运行线路，作好各种记录及高、低压的卫生工作 |
桃花坪 |
沈 敏 |
水技术员 |
桃花坪校区水电设备保养维护，配合抄表收费 |
桃花坪 |
覃 伟 |
高低压维护电工 |
主要负责张公岭校区配电设备的保养维护，并担负配电房的值班及其它相关工作 |
张公岭 |
